Home » Schikken: Waarom en wanneer?
Als verzekeraar proberen wij u altijd zo goed mogelijk van dienst te zijn. Hierbij hoort ook een goede en zorgvuldige behandeling van klachten.
Soms blijft er een discussie over de afhandeling. Als klant kunt u dan de klacht bijvoorbeeld voorleggen aan een onafhankelijke bemiddelaar zoals het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Ook kan de klacht opgelost worden met een schikking. Om u te informeren heeft het Verbond van Verzekeraars hierover nadere informatie gepubliceerd.